Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Casinoextra
Deze controle volgt uit onze vergunning en houdt spel zonder crimineel geld tegen; binnen 23 uur heb je meestal uitslag.
Wat moet je weten over de controle?
Casinoextra werkt met vaste stappen, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Wie controleert
Vergunning
Doorlooptijd
Uiterlijk verplicht
Vragen stellen
Leeftijdsgrens
Het verificatieoverzicht
Onder het kopje verificatie in je account zie je welke onderdelen nog openstaan. Elk onderdeel heeft een eigen uploadveld, dus je ziet meteen wat er nog ontbreekt.
Bij het fotograferen van je pas
Kies een foto waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn en geen lamp of schaduw over de tekst valt. Een scan of heldere foto van beide zijden werkt beter dan een scheef telefoonbeeld.
Betaalbewijs met leesbare naam
Laat je naam en de gebruikte betaalrekening op het bewijs staan, want die moeten bij je account passen. Bedragen van anderen of afgeschermde gegevens leiden tot een nieuwe aanvraag.
Houd je mailbox in de gaten
Na het versturen blijft de status op in behandeling staan tot een medewerker heeft gekeken. Houd je mailbox in de gaten, want een onscherp bestand vraagt om een nieuwe opname.
Eén ontbrekend vel, en de uitbetaling wacht
Dit rijtje maakt duidelijk welk bewijs waarover gaat, zodat je niet twee keer hoeft te sturen.
Waarom bij de eerste uitbetaling?
Bij je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; de vergunning van de Kahnawake Gaming Commission verplicht ons daartoe. Daarvoor vragen we je identiteitsbewijs en adresbewijs.
Leg je bewijs klaar
Een opvallend groot bedrag past niet bij je gewone speelpatroon. Wij vragen dan om een betaalbewijs van de gebruikte methode.
Klopt mijn adres wel?
Staat je naam of adres anders in ons systeem dan op je papieren, dan stopt de controle. We vragen dan een document dat het verschil verklaart.
Krijg inzicht in je geldstromen
Onze vergunning van de Kahnawake Gaming Commission, nummer KGC-6783, verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo houden wij het spel schoon en weren wij witwassen. Het is een vaste stap, geen beschuldiging aan jouw adres.
Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken vragen.
- Rekeningoverzicht van je bank
- Loonstrook van je werkgever
- Belastingaangifte van het laatste jaar
- Bewijs van verkoop van goederen
- Overzicht van je spaargeld
Zo krijg je het alsnog goedgekeurd
Bij Casinoextra hoor je altijd waarom iets niet lukt; hulp vraag je via [email protected].